Study for the development of a reception strategy in the Brussels-Capital Region - Report

Etude pour l'élaboration d'une stratégie d'accueil en Région de Bruxelles-Capitale – Rapport

Studie voor het ontwikkelen van de onthaalstrategie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Rapport

Möbius Business Redesign was commissioned by easybrussels to formulate recommendations for improving the experience of Brussels citizens in dealing with their local and regional public organisations -- This report presents these recommendations and the results of the study that supports them.

Möbius Business Redesign a été chargée par easybrussels de formuler des recommandations pour améliorer l’expérience d’accueil des usagers bruxellois avec leurs organisations publiques locales et régionales -- Ce rapport présente ces recommandations et les résultats du trajet d’étude qui les appuient.

Möbius Business Redesign kreeg van easybrussels de opdracht aanbevelingen te formuleren om de gebruikerservaring van de Brusselaars met lokale en gewestelijke overheidsinstanties te verbeteren -- In dit rapport stellen we deze aanbevelingen voor, samen met de resultaten van het studietraject waarop ze gebaseerd zijn.

Date (Création) Datum (creatie) Date (Creation): 2023-08-31

Date (Révision) Datum (revisie) Date (Revision): 2024-01-03

Date (Publication) Datum (publicatie) Date (Publication): 2024-01-03

Identificateur Identifier Identifier: BE.BRUSSELS.EASY / 8a84cd58-550f-11f1-8711-00090ffe0001

Etat Status Status: Finalisé

compleet

Completed

Gestionnaire

beheerder

Custodian

Möbius Business Redesign NV

Möbius Business Redesign NV

Möbius Business Redesign NV

Fréquence de mise à jour Herzieningsfrequentie Maintenance and update frequency: Non planifiée

niet gepland

Not planned

EUROVOC - Concept themes EUROVOC - Concept themes EUROVOC - Concept themes

Thèmes GEMET GEMET Thema's GEMET Themes

Keywords

115.333,81 €

115.333,81 €

115.333,81 €

Data.gov.be themes

Government and public sector

Gouvernement et secteur public

Overheid en publieke sector

GEMET - INSPIRE themes, version 1.0

Utility and governmental services

Services d'utilité publique et services publics

Nutsdiensten en overheidsdiensten

Spatial scope

Regional

Régional

Regionaal

Contraintes d'accès (Juridische) toegangsrestrictie Access constraints: Autres restrictions

anders

Other restrictions

Other constraints Autres contraintes Overige beperkingen: No limitations to public access

Pas de restriction concernant l'accès public

No limitations on public access

Contraintes d'utilisation (Juridische) gebruiksbeperking Use constraints: Autres restrictions

anders

Other restrictions

Other constraints Autres contraintes Overige beperkingen: Creative Commons Attribution (CC-BY) - required citation of data source. The full license is available here: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode

Creative Commons Attribution (CC-BY) - citation requise de la source de la donnée. La licence complète est disponible ici : https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode

Creative Commons Attribution (CC-BY) - vereiste vermelding van gegevensbron. De volledige licentie is hier beschikbaar: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode

Type de représentation spatiale Ruimtelijk schema Spatial representation type: fullText

fullText

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Langue Taal Metadata language: Nederlands; Vlaams

Langue Taal Metadata language: Français

Jeu de caractères Karakterset Character set: Utf8

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Catégorie ISO Onderwerp Topic category

Société

maatschappij

Society

Description Description Omschrijving: Brussels-Capital Region

Région de Bruxelles-Capitale

Brussel Hoofstedelijk Gewest

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S

E

W

Format (encodage) Distributie formaat Distribution format

PDF

PDF

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Ressource en ligne OnLine bronnen OnLine resource: Etude_elaborationStrategieAccueilRBC_RapportFinal_fr ( WWW:LINK-1.0-http--link )

Ressource en ligne OnLine bronnen OnLine resource: Studie_ontwikkelenOnthaalstrategieBHG_Eindrapport_nl ( WWW:LINK-1.0-http--link )

Identifiant de la fiche Metadata ID File identifier: 8a8462fd-550f-11f1-b671-00090ffe0001 XML

Langue Taal Metadata language: English

Jeu de caractères Karakterset Character set: Utf8

utf8

UTF8

Type de ressource Hierarchisch niveau Hierarchy level: study

study

study

Date des métadonnées Metadata datum Date stamp: 2026-05-21T13:34:58

Metadata standard name: Brussels INSPIRE metadata profil

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Brahim Ammar Khodja

Place Saint-Lazare, 2

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Sint-Lazarusplein, 2

, Saint-Josse-Ten-Noode , 1210 ,

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https://be.brussels/en/about-region/structure-and-organisations/administrations-and-institutions-region/easybrussels

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